门诊、巡诊、答疑……看闵行这两位家庭医生的一天

5月19日是第13个“世界家庭医生日”。在闵行，家庭医生几乎家喻户晓，居民有医疗问题，不管是白天还是晚上，他们24小时在线，及时答疑解惑。日常走访巡诊时，无论寒冬还是酷暑，他们奔波在各个社区与家庭中，送去及时的医疗服务。他们是怎样工作的？一起来看看闵行这2位家庭医生的一天——

黄鹏宇：对得住信任，撑得起寄托

7:30-11:30

(资料图片)

古美社区卫生服务中心家庭医生黄鹏宇一早来到李奶奶家。92岁的李奶奶患有高血压、糖尿病、冠心病、脑梗塞等多种慢性病，感染新冠后长期卧床，曾出现反复肺部感染。经过治疗及健康指导，目前李奶奶身体状况好转，在家人的搀扶下可以下床活动。现在，李奶奶全家都是黄鹏宇的签约居民。

接下来是第二家、第三家……黄鹏宇管理的家床居民平均年龄86岁，一个上午连续巡诊了10名家床患者。每当有居民对他表示感谢时，黄鹏宇总说：“我是家庭医生，要对得住信任，撑得起寄托。”

11:30-13:30

跑完家床患者，黄鹏宇急忙赶回社区卫生服务中心。除了家庭医生，他还是中心的中层管理干部，当天安排了12点召开家庭医生例会，布置推进签约和重点人群关爱工作。

13:30-15:30

会议结束后，黄鹏宇返回到社区家庭医生工作室，下午的任务是为社区居民提供便捷配药服务、医疗咨询和体检报告解读。2个小时的时间，他帮40多位居民进行了便捷配药服务。

正要结束时，一位老病人面带痛苦地找到黄鹏宇，说自己肚子疼伴有腹泻。黄鹏宇仔细询问病史并检查后，考虑可能是急性胆管炎，建议其立即去上级医院急诊就医。

15:30-17:30

此时，黄鹏宇手头还有一项工作——为特殊困难的居民配药、装药。一切打点好之后，他约好送药师傅，将药品配送至社区并进行分发，告知新配药品使用方法。

17:30-18:30

送完药已过了下班时间，但黄鹏宇还不能回家。当天，他还约好要去居民辜师傅家中。辜师傅是一名高位截瘫的患者，长期卧床留置尿管，当天到了更换导尿管日期。黄鹏宇娴熟而又规范地更换了尿管，并嘱咐相关注意事项。

走出辜师傅家，太阳已经下山，黄鹏宇脱下白大褂，上车回了家。线下服务结束了，线上答疑仍在继续。吃饭的时候要看手机，散步的时候也要看手机，睡觉前还要再看下，并且保证手机有电，方便居民随时联系到自己。这就是黄鹏宇的一天，忙碌而充实。

李娜：让居民得到正确的指导

7:30-11:30

早上7点20分，85后家庭医生李娜来到梅陇社区卫生服务中心南方服务站。当天上午，她的安排是出门诊，诊室在1号，她赶紧用消毒纸巾擦拭台面，开窗通风，好迎接第一批患者。

8点整，70岁的张阿婆走进了1号诊室。前一天，张阿婆跟李娜通电话，说来开点降糖药，顺便瞧瞧身体状况。张阿婆从不把李娜当外人，一坐下就跟她唠家常，分享起自己家近期的事情。“阿姨，这段时间心情好，但是也要注意饮食控制。”叮嘱好张阿婆，李娜接诊下一位患者。

刚看完6个病人，李娜的手机响了，是85岁的邵大爷。“最近咳嗽厉害，心慌，李医生帮忙看看怎么办？”“别着急，您带着前两天在闵行区中心医院做的化验结果，来查个心电图，看看心慌是什么原因。”1个小时后，邵大爷奶在女儿的陪同下前来看诊。

11:40-12:15

盒饭已经送达，李娜一边吃饭一边回复线上咨询，互联网医院问诊平台、微信群、私信……将近10条问诊消息在等着她处理。这种“见缝插针式”的远程网络问诊，虽不免牵扯精力，但她觉得很有必要，“起码能让他们得到正确的指导，不焦虑”。

12:15-13:30

吃过中饭，李娜整理好出诊包，和家庭医生助理准备去做长护险评估。当天，评估的是王阿姨，一位多发肿瘤患者，女儿在外区上班，老伴身体也不好，李娜建议她申请个长护险。

从王阿姨家出来，李娜又去看了小区内的家床病人。忙好这些，李娜一路小跑回到诊室，继续下午的门诊。

13:30-17:30

门诊患者一个接一个，李娜既要抽时间倾听居民家常，又要抓紧时间接诊患者。当天，她的肩膀老伤发作了，但坚持看完了门诊。

时针指向了17点，李娜翻了翻电脑上的诊疗记录，共接诊80个患者。她赶忙收拾桌子，看见一个下午一动不动的水杯，顺手拿起来喝了口水。待她处理完所有事情走出医院大门，已是17点30分。

17:30-18:30

晚高峰的回家路，堵了不少。因为还承担着一些管理工作，李娜一边开车，一边为晚上要写的管理方案打腹稿。

23:00

忙了一天，李娜正要躺下，手机里的“一居老刘”又给她发来消息：“李医生，您好，抱歉这么晚打扰您，近期有点乏力，想去您那里看看，到时我提前联系您可以吗？”“没问题，老刘。”她从来不敢关机，就怕晚上有突发状况。

记者：陈美玲

图文：区卫健委

上观号作者：今日闵行