9月22日,伴随合杭高铁湖杭段的开通运营,杭州西站同步建成投用,每天开行19对旅客列车,并与杭州站、杭州东站、杭州南站形成了杭州铁路客运枢纽新格局。杭州西站位于杭州市余杭区的“杭州城西科创大走廊”,开通运营初期,每天开行旅客列车19对,其中,杭州西至黄山6对、南京3对、合肥2.5对、千岛湖2.5对、连云港2对、阜阳1对、淮北1对、盐城1对。
该站共设湖州至杭州、杭州至临安至绩溪2个高铁车场,包括20条到发线、20个客运站台面。车站总建筑面积51万平方米,其中站房建筑面积约10万平方米。目前已开通湖州至杭州高铁场1至11条到发线,建设中的12至20条到发线将于杭州至临安至绩溪高铁开通后启用。
车站共9层,地上5层和地下4层,地上5层自上而下分别为空中花园连廊和候车厅旅客服务层、高架候车厅和高架落客平台层、高铁站台层、快速出站和城市服务设施层、高铁出站层和综合交通设施层,地下4层为城市轨道和停车设施。杭州西站以“云之城”为设计理念,空中俯瞰站房酷似巨型云朵,既寓意杭州蓝天白云的优美生态,又象征着“杭州城西科创大走廊”云计算的产业特色。