丰田生产模式是什么？丰田生产模式的核心内涵

丰田生产方式(TPS：Toyota Production System)是丰田公司几十年探索和发展起来的一套成熟的管理系统。这套生产方式遵循着一个核心的哲学理念：即所有的生产经营活动，都是为了给客户创造价值，这里的客户是广义的客户，包括企业内部客户。凡是站在客户角度来说，无价值的环节，都是一种浪费，应该竭尽全力去消除。看似非常简单的事情，但是却包含了相当广泛的经营哲学。

遗憾的是，虽然我们很早就接触了丰田生产方式(现在我们更多的是叫精益生产，Lean Production),但是很多企业对这个系统的理解还是非常狭隘，甚至片面的认为丰田生产方式就是看板管理的拉动生产方式而已，和企业的研发、采购、人力资源、销售、财务、行政这些都没任何关系。这种狭隘的理解，是导致很多企业导入精益生产不成功的一个重要原因。

还有一个令人兴奋的事实是，精益生产方式，早已跨越汽车行业，被其他很多行业所学习，麦当劳、加拿大邮政公司、马士基物流、戴尔电脑、波音飞机等等。甚至已经超越制造业，被金融业、服务业大举应用。因为这种基本的经营哲学，放在任何行业，都不违反，甚至相反非常符合经济学的基本原则。

打个比喻，我们经常去外面的餐馆就餐，对于消费者来说，价值就是坐下来吃饭。但是为了这一顿饭，往往需要排队很久，还有就算坐下来，点菜也可能需要不少时间，有时还经常出现餐具不够，需要等待服务员增加餐具，就餐完了，付款，开发票等等。所有这些环节，只有吃饭是有价值的，其他环节，对消费者来说，都是浪费。但是站在餐厅的角度，很多时候他们也觉得其他环节是必不可少的，如果这种观点在餐厅管理人员的脑袋中根深蒂固，那么就不会去思考如何减少这些浪费了。

相反，如果一个餐厅经理充分认识到这些环节对消费者都是极大的浪费，那么就会去潜心思考如何减少甚至消费，要减少付款的时间，就可能要改变付款方式，甚至改变财务部门的一些工作流程。如果我们围绕这个核心不断的加以思考，我们会发现，一个餐厅，所有员工每天的努力的工作，都是为了给客户提供一顿美餐。按照这样的逻辑去不断思考，就会发现，我们的研发部门、采购部门、财务部门、人力资源部门，每天忙碌的很多事情，每天会议上各种漂亮的PPT里所展示的很多工作，其实站在客户的角度来说，都是没价值的。但是我们陈旧的思维观点加上陈旧的思维方式，让我们无法跳出，而最终受损的，还是我们自己。

丰田生产方式不是一个生产模式，不是每家企业都必须实现看板管理，而是一种思维方式。这种思维方式有三个出发点:

1)企业要以人为本，人的聪明才智是取之不尽、用之不竭的宝藏，要提倡逆向思维，传统认为好的东西，往往成为被否定的东西。

2)任何形式的经济活动都存在着各种形式的人力、时间、资金、物资、机遇的浪费。企业只要认真发挥企业中人的作用，发动大家找出浪费所在和解决措施，企业就会前进。

3)只有市场才是拉动企业活动的原动力。所以，下功夫使企业生产出适应市场需要的产品，才是企业活动的中心。