实时焦点：国泰空姐歧视大陆游客

随着2023年旅游国门打开，出境旅游成为主流，需要出国旅行办事，商务绝大部分都只能选择坐飞机作为交通工具，那么这么多年来，很多人选择香港国泰航空公司客机，很多网友表示在前些年国泰航空服务是不错的，但最近几年似乎变了，不仅表现在语言上，就连换位置，要杯水也得不到空姐们满意服务，但是对外国游客并不是这样，而是很热情，对中国大陆游客却是冷冰冰，中外游客区别对待，有点崇洋媚外的意思，这是很多网友说出的感受，乘坐国泰航空心酸经历。

然而国泰航空的空姐们的冷漠终于付出啦代价，事情发生在2023年5月21日，一位乘客在当天搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港时，这位游客在航班上无意中听到了一群空姐用英语交流，然后引来一群空姐哄堂大笑，这位旅客是听得懂英语的人，大致意思是：飞机上前排一位游客向空姐询问要一条毯子，由于英语水平有限，旅客似乎是把blanket（毯子）说成了carpet（地毯），几位空乘便开始反复“玩味”这两个单词，“if you cannot say it in English, you can not have it.（如果你不能用英语说，你就不能拥有它）”，“carpet is on the floor（地毯是在地上的）”。这让后排这位乘客用录音记录了这一段空姐们的对话，这明显就是在嘲讽游客英语水平太差。

(相关资料图)

博主把这段录音发到啦网络平台，实名举报国泰航空空姐歧视大陆游客，（并艾特国泰航空）1、请让后舱三位乘务员对歧视言论公开道歉 。2、国泰航空不用私信我，你需要致歉的是帖子下面有过不愉快经历的乘客们。3、不会删帖直至乘务员道歉4宁、愿成为抱薪者也不姑息任何形式的歧视。

不少网友在帖子下留言，分享自己乘坐国泰航空被歧视经历：

1、网友A说：国泰机乘务员对客人态度不好我也有感觉;这次我乘国泰机时叫一位乘务员拿个杯面，这乘务员面露愠色，迟迟不拿来。最后我还是叫另一位（这位可能是管理人员）才拿过来。

2、网友B说：国泰空姐很势利，而且变得态度很差。以前我很喜欢坐国泰的飞机。以前的国泰服务好，吃的喝的都比其他的好。有一次去意大利玩半路骨折了，买了国泰全价票提前回来了。结果空姐全程冷漠对待，一点都不关照。根本不管你穿着又厚又硬的固定鞋套，拄着拐有多不方便。以后就不再把国泰当首选了。

3、网友C说：我做过一次国泰航空的航班，空姐就是很没素质，典型的瞧不起大陆人，她说英语我能听懂，但我英语说不好，她们明显很不耐烦，明明他们能用普通话交流的，但故作高深。回来时坐的英国的航班，人家英国的程序员反倒能很耐心地听我慢慢讲。

国泰航空事情冲上热搜后，国泰航空发表了三次道歉，第一次说会立马调查，用英语没有对大陆游客歧视，没有区别对待，一个星期处理方案。第二次，国泰航空停飞三名空姐。第三次道歉说，开除啦三名歧视大陆游客的空姐，国泰航空对空姐进行培训整顿，但是仍没赢得大陆网友原谅。很多网友表示以后出国旅行再也不选择乘坐国泰航空啦。

国泰航空是一家什么航空公司呢？为何如此嚣张歧视大陆游客，国泰官网显示：国泰航空有限公司，是美国籍RoyCFarrell与澳大利亚SydneyHdeKantzow创办于1946年9月24日，是香港第一所提供民航服务的航空公司，空乘人员主要使用英语与粤语，绝大部分不懂普通话。凤凰新闻报道说：尽管国泰航空定位是国际航空，但一半以上营收来自中国。从历史数据能直观感受到，国泰航空近年来的快速平稳发展，靠的是中国。

那么赚的都中国人的钱，就算空姐不会普通话，游客不会英语，也全力为游客服务，而不是用粤语英语来嘲讽大陆游客什么（听不懂）人话的侮辱性词汇，这放在任何地方都不会得到原谅，必须道歉赔偿。

外国游客来中国大陆旅游，90%的外国游客不会讲汉语，大陆旅游服务都是全力耐心为外国游客服务，而不是国泰航空这种带有色眼镜来歧视大陆游客。

当前国泰航空热搜还在发酵，大陆网友希望看到国泰航空拿出诚意来道歉，处置三位歧视大陆游客空姐，香港也是属于中国的，那么成都飞香港航班，就不能配备普通话空姐呢。

你对国泰航空歧视大陆游客怎么看，你以后出国旅行去香港转机，会选择国泰航空嘛？欢迎讨论，关注我，每天分享不同的旅行世界。 #国泰航空空乘疑歧视非英语乘客#

备注（本文图片来自网络）

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