实时焦点:国泰空姐歧视大陆游客

  • 发表于: 2023-05-25 11:22:20 来源:背包客阿昌走遍中国

随着2023年旅游国门打开,出境旅游成为主流,需要出国旅行办事,商务绝大部分都只能选择坐飞机作为交通工具,那么这么多年来,很多人选择香港国泰航空公司客机,很多网友表示在前些年国泰航空服务是不错的,但最近几年似乎变了,不仅表现在语言上,就连换位置,要杯水也得不到空姐们满意服务,但是对外国游客并不是这样,而是很热情,对中国大陆游客却是冷冰冰,中外游客区别对待,有点崇洋媚外的意思,这是很多网友说出的感受,乘坐国泰航空心酸经历。

然而国泰航空的空姐们的冷漠终于付出啦代价,事情发生在2023年5月21日,一位乘客在当天搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港时,这位游客在航班上无意中听到了一群空姐用英语交流,然后引来一群空姐哄堂大笑,这位旅客是听得懂英语的人,大致意思是:飞机上前排一位游客向空姐询问要一条毯子,由于英语水平有限,旅客似乎是把blanket(毯子)说成了carpet(地毯),几位空乘便开始反复“玩味”这两个单词,“if you cannot say it in English, you can not have it.(如果你不能用英语说,你就不能拥有它)”,“carpet is on the floor(地毯是在地上的)”。这让后排这位乘客用录音记录了这一段空姐们的对话,这明显就是在嘲讽游客英语水平太差。


(相关资料图)

博主把这段录音发到啦网络平台,实名举报国泰航空空姐歧视大陆游客,(并艾特国泰航空)1、请让后舱三位乘务员对歧视言论公开道歉 。2、国泰航空不用私信我,你需要致歉的是帖子下面有过不愉快经历的乘客们。3、不会删帖直至乘务员道歉4宁、愿成为抱薪者也不姑息任何形式的歧视。

不少网友在帖子下留言,分享自己乘坐国泰航空被歧视经历:

1、网友A说:国泰机乘务员对客人态度不好我也有感觉;这次我乘国泰机时叫一位乘务员拿个杯面,这乘务员面露愠色,迟迟不拿来。最后我还是叫另一位(这位可能是管理人员)才拿过来。

2、网友B说:国泰空姐很势利,而且变得态度很差。以前我很喜欢坐国泰的飞机。以前的国泰服务好,吃的喝的都比其他的好。有一次去意大利玩半路骨折了,买了国泰全价票提前回来了。结果空姐全程冷漠对待,一点都不关照。根本不管你穿着又厚又硬的固定鞋套,拄着拐有多不方便。以后就不再把国泰当首选了。

3、网友C说:我做过一次国泰航空的航班,空姐就是很没素质,典型的瞧不起大陆人,她说英语我能听懂,但我英语说不好,她们明显很不耐烦,明明他们能用普通话交流的,但故作高深。回来时坐的英国的航班,人家英国的程序员反倒能很耐心地听我慢慢讲。

国泰航空事情冲上热搜后,国泰航空发表了三次道歉,第一次说会立马调查,用英语没有对大陆游客歧视,没有区别对待,一个星期处理方案。第二次,国泰航空停飞三名空姐。第三次道歉说,开除啦三名歧视大陆游客的空姐,国泰航空对空姐进行培训整顿,但是仍没赢得大陆网友原谅。很多网友表示以后出国旅行再也不选择乘坐国泰航空啦。

国泰航空是一家什么航空公司呢?为何如此嚣张歧视大陆游客,国泰官网显示:国泰航空有限公司,是美国籍RoyCFarrell与澳大利亚SydneyHdeKantzow创办于1946年9月24日,是香港第一所提供民航服务的航空公司,空乘人员主要使用英语与粤语,绝大部分不懂普通话。凤凰新闻报道说:尽管国泰航空定位是国际航空,但一半以上营收来自中国。从历史数据能直观感受到,国泰航空近年来的快速平稳发展,靠的是中国。

那么赚的都中国人的钱,就算空姐不会普通话,游客不会英语,也全力为游客服务,而不是用粤语英语来嘲讽大陆游客什么(听不懂)人话的侮辱性词汇,这放在任何地方都不会得到原谅,必须道歉赔偿。

外国游客来中国大陆旅游,90%的外国游客不会讲汉语,大陆旅游服务都是全力耐心为外国游客服务,而不是国泰航空这种带有色眼镜来歧视大陆游客。

当前国泰航空热搜还在发酵,大陆网友希望看到国泰航空拿出诚意来道歉,处置三位歧视大陆游客空姐,香港也是属于中国的,那么成都飞香港航班,就不能配备普通话空姐呢。

你对国泰航空歧视大陆游客怎么看,你以后出国旅行去香港转机,会选择国泰航空嘛?欢迎讨论,关注我,每天分享不同的旅行世界。 #国泰航空空乘疑歧视非英语乘客#

备注(本文图片来自网络)

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