【亿邦原创】本地生活硝烟四起,一波未平,一波又起。
2 月 15 日,亿邦动力独家披露,微信在广州和深圳测试小程序外送项目 " 门店快送 "(小程序外卖聚合平台),消费者可通过微信发现页小程序下的门店快送,进入商家小程序点外卖。近日,该项目又有重磅突破。
亿邦动力独家获悉,除了广州和深圳,门店快送将于近日再上 11 城,分别为北京、上海、成都、重庆、南京、苏州、杭州、武汉、福州、佛山和东莞。有知情者告诉亿邦动力,微信正在各地招商,先从一二线城市的品牌连锁商家开始,未来或将逐步推广至更广范围。亿邦动力获悉,下月或将有更多城市上线门店快送。
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此次新增 11 城,消费者可选类目包括美食、茶饮、生鲜和百货,入驻品牌多为有门店或前置仓的品牌连锁和新零售企业。11 城上线的类目和商家类型与此前在广州和深圳的测试基本相似,但入驻商家数量和丰富成都不如 2 月广州和深圳测试时期。在广州和深圳测试时,除了肯德基、哈根达斯、绝味鸭脖、久久丫、美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市、荣耀、喜茶、奈雪的茶、沪上阿姨等知名品牌,还有一批本地企业和创新品牌参与测试,比如粤菜顺德公、陶陶居、金戈戈香港豉油鸡等,以及柠檬茶品牌丘大叔、茉莉品类新式茶饮茉莉奶白、椰子水饮品牌蔻蔻椰、酸奶饮品我是酸奶君等。
以下是深圳测试初期的商家:
美食:肯德基宅急送、哈根达斯、绝味鸭脖、久久丫、窑鸡王、蒙自源米线、顺德公、陶陶居、金戈戈香港豉油鸡、美奈小馆、越小品、福客和爆爆姐螺狮粉等;
茶饮:喜茶、奈雪的茶、沪上阿姨、茉莉奶白、丘大叔柠檬茶、我是酸奶君、蔻蔻椰等;
生鲜:美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市、钱大妈、锅圈食汇、百果园和果叔等。
百货:荣耀授权体验店、爱婴岛、植物医生、天虹等。
而这批上线的城市,入驻品牌多以品牌连锁和新零售企业为主,较少有一些地域性和创新性的品牌参与。比如,在多个城市的多个地段,茶饮只有喜茶,美食以肯德基、哈根达斯、久久丫和窑鸡王居多,生鲜主要是生鲜美团买菜、永辉超市和朴朴,百货则时有空缺。
此前在广州和深圳的测试中,用户下单后,订单页面显示四大状态,即 " 待接单 "" 待配送 "" 配送中 "" 已送达 ",但无实时地图的订单跟踪。另外,还显示 " 送达时长超时商家将向您赔付优惠权益 "。
今天上午,亿邦动力在北京下单测试,未收到服务通知,仅可在商家小程序订单详情查看订单进展。另外,门店快送页面的右上角新增 " 门店快送订单 " 的按钮,但无订单信息,显示 " 商家暂未同步订单,可前往下单小程序查看 "。
" 门店快送 " 的配送由两部分构成,一部分是商家自主配送,主要是美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市、肯德基等有配送能力的企业,其余均由小程序接入的第三方同城配送履约配送,目前主要是顺丰、达达、闪送和 UU 跑腿,公里起送价为 4.25 元。
亿邦动力独家获悉,门店快送测试期暂无佣金,目前仍在招商中,主要是餐饮和零售商家。招商要求有行业相关资质,近半年小程序无严重违规,且 7 日 DAU 大于 10,30 日交易笔数大于 3;参与测试的商家只需在后台配置对应的门店,并在入口露出几个活动商品就可以了。消费者点击露出商品,会进入商家的小程序。
微信在公域为小程序商家辟出一个新流量入口,以聚合形式给商家提供曝光机会,进而引导外卖成交。亿邦动力获悉,在此前参与测试的商家中间,公域流量成交比率普遍不超过 30%,多数成交需要撬动商家的私域流量。
基于私域的本地生活玩法,也是微信生态商家的标配。商家通过投流、优惠券等方式,将用户聚集在小程序、企业微信和视频号等,后期通过激活、运营和转化,引导至本地生活成交。比如喜茶,消费者在外卖平台下单后,单据上会有加企业微信和社群的引导,加完以后会立刻收到 "18 元社群专属券包 "。
过去几年,基于这套玩法的小程序自营外卖成为一大趋势。此前,腾讯发布的一项报告显示,在中国 Top 100 的连锁餐饮里面,接近六成开通了小程序自营外卖。
腾讯此举,或将从客观上为商家赋能赋权,未来或将餐食一部分美团的订单。当几大内容平台不再敢于去居幕后售卖流量,而是试图跨过美团等平台,武装起数量众多的商家时,本地生活领域无疑将充满更多变数。