灿谷车商湖南靖州飞跃汽车销售有限公司:与城市一同成长,相信时间的力量——“相伴同行,灿谷车商的故事”系列

  • 发表于: 2021-04-02 10:35:16 来源:财讯网

靖州位于湘西南、湘黔桂三省交界地区,是全国唯一的苗族侗族自治县,县城青山环抱,绿水围绕。苗族小伙蒋沅政是土生土长的靖州人,朋友们叫他“蒋小白”。

蒋小白在省会长沙念电气专业,毕业后回到老家,想着在招聘会上练练手,没想成就此扎进了汽车行业。小白成为了靖州飞跃的一名“销售小白”,一切从头学起:擦车、洗车、扫展厅,事事都要做;品牌、参数、配置,样样都得记。

靖州飞跃汽车销售有限公司销售蒋沅政

飞跃是靖州乃至湘西南县级市中第一家销售乘、商用车的企业,于2007年9月开业,适逢靖州20周年县庆。小白刚入职时,几间板房便是公司的全部“门脸”,一间摆一台车,多出来的只能陈列在外头的篱笆地里。这“天然展厅”没有空调,炎炎夏日,只能用电风扇降温,到了寒冬腊月,就靠炭火来取暖。

靖州县城在逐步发展,飞跃的业务量也逐年提升。2015年,县政府牵头建设汽贸城项目,飞跃最早响应规划,第一个盖起了大楼。新展厅修建时,原有展厅又面临街道扩建,展厅不得不临时搭在马路边的板房里。车来车往尘土飞扬,飞跃在打桩机、挖掘机昼夜不停轰隆作响中,完成了展厅的整体搬迁。巧合的是,大楼竣工、新店开业的时间,正值靖州30周年县庆。

从篱笆地搬进了新大楼,飞跃完成了“飞跃”,小白也不再是“小白”。

摸索多年,小白将销售经验归纳为三点:细心、贴心、耐心。“我们做销售的最终目的,是要让客户买到一台他自己最喜欢的车——而非别人喜欢的车。”他尽力与客户保持良好的沟通,了解客户的实际需求,帮助他们买到称心如意的车。

靖州经济基础较为薄弱,一段时间以来民众消费水偏低,当地人偏爱大众朗逸、别克英朗、五菱宝骏、长城哈弗等价廉物美的车型。此外,湘西有赶场风俗,每逢农历特定时日,乡亲们便会挑着家养的土鸡、土鸭和蔬菜到镇上去卖,人、货两装的车型能很好地满足这一运输需求,因而大受欢迎。七年前,对于大多数购车者而言,汽车是“四个轮胎一个方向盘”的生产或代步工具,彼时,飞跃的月销量只有十来台。新技术不断涌现,智能化、自动化风生水起,90后接棒客户主体,他们对外观、配置有了更高的要求。比起“能装货”,他们更希望能拥有一台炫酷靓丽、功能够多、更个化的座驾,蒋小白娓娓道来。

城里汽车数量逐年增加,难免发生些磕碰,顾客对车后服务的需求和重视也与日俱增。飞跃这些年也在逐步扩大业务范围,涵盖新车交易、维修保养、金融及保险等,一些品牌甚至会租用飞跃的服务站开展售后。

为了扩大客群,飞跃尝试过线上卖车,通过自媒体渠道发布短视频,但反响并不如意。逐步摸索反复试验,飞跃也找到了适合自身的拓客方式——乡镇巡展。客户碍于交通,不便到店,小白和同事们就把试驾车开进乡里,让潜在客户距离体验新车的配置与功能,同时发放小礼品与宣传单来招徕人气。山路泥泞,来回一趟颠簸辛苦,但飞跃目标明确:要让客源不局限于县城内,必须得把脚步迈出去。

同时,汽车金融审批流程的便利化,也让更多客户得以“花小钱,开好车”。2018年,飞跃开启了与汽车金融服务台灿谷的合作。据小白介绍,今年一月一个月就帮助五位客户实现分期购车。

谈话间,小白说举了个例子,“还记得大年二十九那天下午,大家都准备提前收工回家过年了,一位客户进店了。虽然归家心切,但还是做好了加班的准备。没想到从提交需求、到录入客户信息、再到审批放款,一套流程下来,客户欢欢喜喜地开着新车走了,我们还赶上准点下班了!”

依傍需求增长的东风,飞跃完成了从板房到大楼的蜕变。行业步入存量时代,新能源车成为公认的突破口,对此,今年迈入“三十而立“的蒋小白看好,但不盲目乐观。“在省会长沙,到处能见到电动车的身影。但在靖州,城里还没有哪怕一个充电桩”,蒋小白说,新能源车普及到县城,也许还要一些时日,但时代的前进步伐不会停止,“正如十年前,汽车对许多消费者而言也还是‘ 奢侈品’一般的存在,现在已步入寻常百姓家。”

会有一条条整通达的马路,翻过青山,趟过绿水,新能源车也不再是稀罕物,而停泊在靖州乡镇的家家户户门前。蒋小白相信,那一天一定会到来。

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